Subgerente de Atendimento I - Shopping

Estamos em busca de um profissional para assumir o cargo de Subgerente de Atendimento I. O candidato será responsável por auxiliar na gestão da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes. Além disso, será responsável por apoiar o gerente na elaboração de estratégias para melhorar o atendimento e otimizar os processos internos.

Local de Trabalho: Brasília - DF (SHOPPING)
Horário: Segunda a Sábado das 13:40 as 22:00 e Domingo das 13:00 as 20:20. 1 folga na semana e 2 domingos no mês (a cada 15 dias). 

• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente
• Garantir a qualidade do serviço prestado
• Auxiliar na elaboração de estratégias para melhorar o atendimento
• Otimizar os processos internos
• Resolver conflitos e problemas relacionados ao atendimento ao cliente

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Habilidade de liderança e trabalho em equipe
• Boa comunicação e proatividade
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
• Disponibilidade para horários flexíveis

• Salário inicial: R$ 2.699,79 + 5% de produtividade + gorjeta + prémio trimestral 
• Vale transporte (pago em dinheiro)
• Prêmio por Desempenho Individual e Tempo de Empresa (a partir de 3 meses, valor a partir de R$300,00)
• Cesta básica mensal
• Alimentação fornecida e preparada pela empresa (café da manhã, almoço e lanche)
• Desconto e facilidade na compra de produtos da empresa
• Credenciamento com o SESC
• ⁠Convênios (Clube do Comerciário, Clube Aqua Certado, Nicolândia)
• Plano de saúde Hapvida
• Plano de carreira
• Prêmiação de aniversário
• Consultas médicas e atendimento odontológico básico gratuito
• Gorjeta (conforme percentual de vendas da loja)